Para iade politikası

DEĞİŞİM & İADE

Abiye ürünlerimiz, özel atölyelyede sınırlı sayıda üretilmiştir. Ürünün niteliği, tek kullanımlık hassas yapısı ve hijyen koşulları nedeniyle iade kabul edilmemektedir. Kullanım, koku (parfüm vb.), leke veya deformasyon tespit edilen ürünlerde değişim dahi yapılamaz. Yalnızca kullanılmamış ve tüm etiketleri üzerinde olan ürünlerde beden ve/veya renk değişimi mümkündür.

SAGAZA, satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde yazılı olarak bildirilmiş olan kullanılmamış ürünlere ilişkin değişim taleplerinizi kabul etmektedir. Ancak online alışverişler sipariş üzerine hazırlandığından iadesi mümkün değildir. Müşterilerimizin isteği doğrultusunda yapılan özel siparişlerin ise değişim ve iadesi mümkün değildir.

Değişimi talep edilen ürünler, gönderildiği şekilde, ayıpsız ve orijinal paketi / aksesuarları ile iade edilmelidir. Hatalı veya ayıplı ürünler için ise teslim tarihinden itibaren 2 gün içerisinde SAGAZA'ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Değiştirmek istediğiniz ürünlere ilişkin kargoların, ürünler SAGAZA'ya ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğunu ve iade kargo gönderim bedelinin tarafınızdan ödenmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. İade kargonuz elimize ulaştığında, ürünün kondisyonu incelendikten sonra size talebinize ilişkin bir onay maili gönderilecektir. Tüm haklı taleplerin değişim işlemi 10 iş günü içinde tamamlanacaktır.

Tüm değişim talepleriniz için bize order@sagaza.com adresinden ulaşabilirsiniz.