KISISEL VERILERIN ISLENMESINE ILISKIN AYDINLATMA METNI
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülügünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla SAGAZA Firması (SAGAZA olarak anılacaktır.) tarafından hazırlanmıştır.

SAGAZA tarafından toplanan ve islenen kisisel veriler, SAGAZA’nın koruması altındadır. SAGAZA, Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde kisisel verilerin güvenli sekilde muhafazasını ve hukuka uygun olarak islenmesini sağlamak için teknolojik ve alt yapısal imkanlarını kullanarak, gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel veriler, SAGAZA tarafından Kanun’a ve ilgili mevzuata uygun olarak islenmektedir. Kanun kapsamında kişisel verileri islenen gerçek kisiler, asagıdaki metni inceleyerek, SAGAZA tarafından veri sorumlusu sıfatıyla islenen kişisel veriler ve bunların islenme amaçları, aktarılan alıcı grupları, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile söz konusu kisisel verilere ilişkin hakları hakkında bilgi edinebilir. Bu metinde yer alan kisisel verilerin kapsamı, islenmesi ve aktarımı kullandığınız ürün, hizmet ve uygulamalar ile tarafınızca ayrıca verilebilecek olan açık rızanız ya da taleplerinize baglı olarak kişiden kişiye farklılık gösterebilecektir.

1. KISISEL VERILERINIZ NELERDIR?

Kişisel veriler, kimliğinizi belirleyen ya da belirlenebilir kılan bilgiler anlamına gelmektedir. SAGAZA tarafından islenebilecek kisisel verilerinize ait kategoriler, asagıda belirtilmiştir:

Kimlik Bilgileri: Bu veri kategorisi, vatandaşlık kimlik numarası, ad, soyadı, pasaport numarası, vergi kimlik numarası, uyruk, kimlik belge numarası, doğum yeri ve tarihi, medeni durum, cinsiyet, kimlik belgesi örneği, fotoğraf, imza beyannamesi/sirküleri ve vekaletname verilerini ifade etmektedir.

İletişim Bilgileri: Bu veri kategorisi, abone adına kayıtlı hat numarası, adres, irtibat numarası, e-posta adresi, sosyal medya hesapları verilerini ifade etmektedir. Satış Kanallarındaki Bilgiler: Bu veri kategorisi, satış süreçlerinde ilettiğiniz bilgi ve belgeler, görsel (video, fotoğraf) kayıtlarınız; elektronik veya fiziki vasıtalar aracılığıyla iletişime geçildiginde elde edilen veriler; çagrı merkezi standartları gereği tutulan sesli görüşme kayıtlarınız, satış kanallarındaki talep ve işlem bilgilerinizi ifade etmektedir.
Ürün ve Hizmet Kullanımına Ait Bilgiler: Bu veri kategorisi, ürün ve hizmetlerin kullanılmasına ilişkin tercihler, alışkanlıklar, kullanım bilgileriniz; SAGAZA’nın kendisinin veya üçüncü taraflar işbirliğiyle, ürün ve hizmetlerin sunulması, kullandırılması ya da tanıtılması için oluşturulan internet sitelerindeki ve mobil uygulamalardaki davranış bilgileriniz ve çerezler; mobil uygulamalar vasıtasıyla toplanabilecek IP bilginiz, kullanım bilgilerinizi ifade etmektedir.

2. KISISEL VERILERIN TOPLANMA YÖNTEMI VE HUKUKI SEBEBI
Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik olan yöntemlerle; çağrı merkezi, web sitesi, elektronik posta yoluyla kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak fiziki ve elektronik ortamda güvenli bir biçimde toplanmakta ve saklanmaktadır. Bu çerçevede kişisel verileriniz, KVKK’nın 4(2) maddesindeki öngörülen ilkeler ışıgında açık rıza temini suretiyle veya 5(2) ve 6(3) maddelerinde öngörülen durumların varlığı halinde, açık rıza temin edilmeksizin islenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

3. SAKLANAN/ISLENEN KISISEL VERILER

Ad, Soyad
Iletisim Bilgisi
Adres
IP adresi

4. KISISEL VERILERINIZIN ISLENME AMAÇLARI

SAGAZA tarafından elde edilen kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci ve 6’ncı maddelerinde belirtilen kişisel veri isleme şartları kapsamında; aşagıda belirtilen amaçlarla ve hukuki sebeplerle islenebilecektir. Kişisel verileriniz yukarıdaki kanallar aracılığıyla sizin tarafınızdan paylaşılmakta, ürün ve hizmetlerin kullanımı esnasında otomatik olarak elde edilmekte, is ortaklarımız, yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından SAGAZA ile paylaşılabilmektedir. SAGAZA her durumda Kanun’un 4. maddesindeki genel ilkelere bağlı kalarak kişisel verilerinizi hukuka uygun şekilde belirli, açık ve meşru amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak islemektedir.

SAGAZA'nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri islemenin zorunlu olması, kisisel verilerinizin tarafınızca alenilestirismis olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri islemenin zorunlu olması ve Kanunlarda açıkça öngörülmüs olması hukuki sebeplerine dayalı olarak;

Gerekli durumlarda kimlik bilgi ve belgelerinizin teyit edilmesi; suistimallerin, kayıp ve dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi için gerekli işlemlerin yapılması,

Tüketici şikayetleri ve uzlaşmazlıkların çözülmesi, çağrı merkezi hizmeti sunulması,

Faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve tüketici şikâyetleri ile faturalama anlaşmazlıkları basta olmak üzere, uzlaşmazlıkların çözülmesi,

İlgili mevzuat gereği saklanması gereken bilgilerinizin muhafazası; bilgi kayıplarının önlenebilmesi için kopyalanması, yedeklenmesi; bilgilerinizin tutarlılıgının kontrolünün saglanması, sebekelerimizin ve bilgilerinizin güvenligi için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması,

Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, yasal düzenlemelerin gerektirdigi veya zorunlu kıldıgı hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yasal takiplerin ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amaçlarıyla kimlik bilgileri, iletisim bilgileri, satıs kanallarındaki bilgileriniz, ürün ve hizmet kullanımına ait bilgiler, ödeme, banka ve risk bilgileriniz işlenmektedir.

Gerekli durumlarda kimlik bilgi ve belgelerinizin teyit edilmesi,

Ürün ve hizmetlerin sunulması, ücretlendirilmesi ve faturalandırılması; siparis edilen, satın alınan ve/veya kullanılan ürün ve hizmetlerle ilgili talep ettiginiz islemlerin gerçeklestirilmesi ve takibinin saglanması,

Yetkili kamu kurum ve kuruluslarından gelecek taleplere istinaden analiz ve profilleme yapılması, ürün ve hizmetlerin sunulması,

Ürün ve hizmetlerin fayda, kosul, ücretlendirme, üyelik, çekilis, yarısma, ödül, kampanya, anket, indirim hususlarında bilgilendirilmeniz ve bunların kullanımı için gerekli islemlerin yerine getirilmesi,

Ürün ve hizmetlerin tanıtım ve pazarlaması, bunlara iliskin sizinle iletisime geçilmesi, kampanya, indirimlerden haberdar edilmeniz; üyelik, etkinlikler ve ekonomik avantajlardan yararlanma olanaklarının saglanması ve bunların kullanımı için gerekli islemlerin yerine getirilmesi,

Size teklif, hediye ve promosyon sunulması, analiz ve profilleme yapılması hedefli tanıtım yapılması; size özel kutlama, temenni iletimi, ödül, çekilis ve begendiginiz, tekrar erismek isteyebileceginiz, hatırlatılmasından memnuniyet duyabileceginiz içeriklerin iletilmesi,

Iş ortaklarımız ile birlikte sagladıgımız ürün ve hizmetler ile bu kisilerin kendi ürün ve hizmetlerinin tanıtılması,

Amacıyla asagıda belirtilen bilgiler islenmektedir;

Kimlik bilgileri, iletisim bilgileri, abonelik bilgileri, satıs kanallarındaki bilgileriniz, ürün ve hizmet kullanımına ait bilgiler, ödeme, banka ve risk bilgileriniz islenmektedir.

Saklanması gereken bilgilerinizin muhafazası; bilgi kayıplarının önlenebilmesi için yedeklenmesi, bilgilerinizin tutarlılıgının kontrolünün saglanması; sebekelerimizin ve bilgilerinizin güvenligi için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması amaçlarıyla kimlik bilgileri, iletisim bilgileri, abonelik bilgileri, satıs kanallarındaki bilgileriniz, ürün ve hizmet kullanımına ait bilgiler, ödeme, banka ve risk bilgileriniz islenmektedir.

Yasal takiplerin ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla kimlik bilgileri, iletisim bilgileri, ürün ve hizmet kullanımına ait bilgiler, ödeme, banka ve risk bilgileriniz islenmektedir.

Ürün ve hizmetlerin gelistirilmesi, çesitlendirilmesi, ölçümlenmesi, denetimi ve analizi ile çalısanların egitimi, finansal raporlama çalısmalarının yürütülmesi; ürün ve hizmetlere olan ilginizin degerlendirilmesi, müsteri memnuniyetinin arastırılması amaçlarıyla, kimlik bilgileri, iletisim bilgileri, abonelik bilgileri, satıs kanallarındaki bilgileriniz, ürün ve hizmet kullanımına ait bilgiler, ödeme, banka ve risk bilgilerinizden alenilestirilmis olanlar, alenilestirilme amacına uygun olarak islenmektedir.

Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparis edilen, satın alınan ve/veya kullanılan ürün ve hizmetlerle ilgili talep ettiginiz islemlerin gerçeklestirilmesi, sikâyet süreçlerinin yürütülmesi ve takibinin saglanması amaçlarıyla, kimlik bilgileri, iletisim bilgileri, abonelik bilgileri, satıs kanallarındaki bilgileriniz, ürün ve hizmet kullanımına ait bilgiler, ödeme, banka ve risk bilgileriniz islenmektedir.

5. KISISEL VERILERINIZIN AKTARILMASI
Açıklanan amaçlar kapsamında islenen kisisel verileriniz; KVKK’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kisisel veri isleme sartları ve amaçları dâhilinde, yukarıda sayılan süreçlerin gerçeklestirilebilmesi amacıyla; is ortaklarımıza(özel ve tüzel kisiler),hissedarlarımıza, yetkili kamu kurum ve kuruluslarına, faaliyetlerimizi yürütebilmek amacıyla, bulabileceginiz destek hizmeti alınan firmalara ve hukuki zorunluluklar ve yasal sınırlamalar çerçevesinde bagımsız denetim sirketlerine aktarılabilecektir.

6. HAKLARINIZ NELERDIR?
SAGAZA tarafından islenen kisisel verilerinize iliskin olarak her zaman Kanun’un 11. maddesinde yer alan haklarınıza iliskin tarafımıza basvuruda bulunabilirsiniz. Basvurularınızı Veri Sorumlusu olarak SAGAZA'ya web sitemizde mevcut e-posta adresine e-posta göndermek suretiyle iletebilirsiniz (Ilgili talebin yasalar geregi belirli bir prosedürde yapılması gereken hallerde söz konusu prosedüre uyulması gerektigini hatırlatmak isteriz.)